КОМУНАЛЬНЕ ПІДПРИЄМСТВО

«КОМБІНАТ КОМУНАЛЬНИХ ПІДПРИЄМСТВ

М.ВАСИЛЬКОВА»

ОСОБИСТИЙ КАБІНЕТ

ПОРЯДОК ПОДАННЯ СПОЖИВАЧАМИ ЗВЕРНЕНЬ, СКАРГ, ПРЕТЕНЗІЙ

 

Наше підприємство намагається вирішити всі спори та розбіжності шляхом переговорів. Ми розглядаємо скарги у строки та за процедурою відповідно до законодавства України.

 

У разі недосягнення згоди щодо спірних питань шляхом переговорів Ви маєте право звернутися із заявою про вирішення спору до Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг чи його територіального підрозділу та/або передати спір на вирішення суду.

 

Врегулювання спорів Національною комісією, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг чи його територіальним підрозділом здійснюється відповідно до затвердженого ним порядку (ПОСТАНОВА НКРЕКП від 05.02.2019№ 156 «Про затвердження Порядку врегулювання спорів, що виникають між суб’єктами господарювання, що провадять діяльність у сферах енергетики та комунальних послуг»).

 

Звернення до Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг чи його територіального підрозділу не позбавляє права на вирішення спору в судовому порядку.

 

У випадку виникнення будь-яких спірних питань, Ви маєте право звернутися до підприємства КП «ККП м.Василькова» за адресою: 

 

Місце розташування:
08601, Київська обл., м.Васильків, вул.Гоголя, 32

 

Графік роботи:

пн-чт з 8:00 до 17:00
пт з 8:00 до 15:45
обідня перерва з 12:00 до 13:00
сб-нд вихідний

 

Контактні номери телефонів:

 

Диспетчер
+38 (04571) 2-10-17 (цілодобово)

+38 (093) 938-70-24 (lifecell) 

+38 (095) 719-25-78 (vodafone)

 

Приймальня
+38 (04571) 2-22-96

ujkg_2011@ukr.net

 

 

КОМУНАЛЬНЕ ПІДПРИЄМСТВО «КОМБІНАТ КОМУНАЛЬНИХ ПІДПРИЄМСТВ м.ВАСИЛЬКОВА»

РОЗРАХУНКОВИЙ ВІДДІЛ КП «ККП М.ВАСИЛЬКОВА» ДО ВАШИХ ПОСЛУГ

 

 

 

 

Розрахунковий відділ — один з основних підрозділів КП «ККП м.Василькова», що відповідає за роботу зі споживачами.

 

 

 

 

 

Основні функції відділу:

 

 

 

 

 

• щомісячно проводить нарахування плати абонентам

 

 

• приймає оплату від населення за надані послуги

 

 

• розносить рахунки абонентам КП «ККП м.Василькова»

 

 

• знімає та опрацьовує показники з квартирних (по телефону, на прийомі, за допомогою контролерів) та загальнобудинкових водомірів

 

 

• вживає заходів передбачених чинним законодавством щодо боржників

 

 

(подання позовних заяв до суду)

 

 

• заключає договори з населенням

 

 

• приймає громадян з питань нарахування оплати

 

 

 

 

 

Якщо у вас виникли нагальні проблемні моменти, і ви бажаєте отримати консультацію стосовно тих чи інших питань, просимо звертатися за нижче вказаними контактами.

 

 

 

 

 

Місце розташування:

 

 

08601, Київська обл., м.Васильків, вул.Гоголя, 32

 

 

 

 

 

Графік роботи:

 

 

 

 

 

пн-чт з 8:00 до 17:00

 

 

пт з 8:00 до 15:45

 

 

обідня перерва з 12:00 до 13:00

 

 

сб-нд вихідний

 

 

 

 

 

Контактні номери телефонів:

 

 

 

 

 

Розрахунковий відділ

 

 

+38 (04571) 2-32-58

 

 

+38 (04571) 2-10-24

 

 

+38 (096) 296-93-51

 

 

+38 (073) 200-30-80 (для населення)

 

 

+38 (073) 400-30-80 (для юридичних осіб)

 

 

 

 

 

КОМУНАЛЬНЕ ПІДПРИЄМСТВО «КОМБІНАТ КОМУНАЛЬНИХ ПІДПРИЄМСТВ м.ВАСИЛЬКОВА»

 

Адреса:

Місце реєстрації: 08601, Київська область, м.Васильків, вул.Гоголя, будинок 32 

(місце прийому споживачів за місцем реєстрації) 

 

Графік роботи:

понеділок-четвер з 8:00 до 17:00

п'ятниця з 8:00 до 15:45

перерва з 12:00 до 13:00

 

Вихідні дні:

субота-неділя