ЩО РОБИТИ, ЯКЩО НЕ ПРАВИЛЬНО ОПЛАТИЛИ РАХУНОК?
Шановні споживачі КП «ККП м.Василькова»! У випадку, якщо при оплаті комунальних послуг було допущено помилку — наприклад, кошти надійшли не за тією адресою, або ви обрали неправильне призначення платежу, не хвилюйтеся — ситуацію можна виправити.
Що потрібно зробити:
- роздрукуйте квитанцію про здійснену оплату. Це може бути чек із терміналу, квитанція з банку або роздруківка з мобільного застосунку. Обов’язково має бути видно дату, суму, призначення платежу та реквізити
- зверніться до КП «ККП м.Василькова». Це можна зробити особисто за адресою:
Місце розташування:
08601, Київська обл., м.Васильків, вул.Гоголя, 32
Графік роботи:
пн-чт з 8:00 до 17:00
пт з 8:00 до 15:45
обідня перерва з 12:00 до 13:00
сб-нд вихідний
Наші фахівці допоможуть вам зорієнтуватися щодо подальших дій.
- напишіть заяву на перерахування коштів. У заяві слід вказати:
• ПІБ
• номер телефону
• короткий опис помилки (наприклад: «оплата була здійснена на інший рахунок, прошу зарахувати кошти в сумі (вказати суму зарахування»).
Після розгляду заяви та перевірки даних, кошти буде зараховано правильно.
Будь ласка, будьте уважні! Перед підтвердженням платежу обов’язково звіряйте:
• адресу
• назву платежу "водопостачання та водовідвдення"
• правильність особового рахунку
• суму
Якщо у вас виникають сумніви під час оплати — краще проконсультуйтесь у фахівців нашого підприємства до здійснення транзакції за вказаним номером телефона:
Розрахунковий відділ
+38 (04571) 2-32-58
+38 (04571) 2-10-24
+38 (096) 296-93-51
+38 (073) 200-30-80 (для населення)
+38 (073) 400-30-80 (для юридичних осіб)
Ваше уважне ставлення — це економія часу та гарантія своєчасного зарахування коштів.
Дякуємо за відповідальність і співпрацю!
КОМУНАЛЬНЕ ПІДПРИЄМСТВО "КОМБІНАТ КОМУНАЛЬНИХ ПІДПРИЄМСТВ м.ВАСИЛЬКОВА"