ПОРЯДОК ПОДАННЯ СПОЖИВАЧАМИ ЗВЕРНЕНЬ, СКАРГ, ПРЕТЕНЗІЙ
Наше підприємство намагається вирішити всі спори та розбіжності шляхом переговорів. Ми розглядаємо скарги у строки та за процедурою відповідно до законодавства України.
У разі недосягнення згоди щодо спірних питань шляхом переговорів Ви маєте право звернутися із заявою про вирішення спору до Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг чи його територіального підрозділу та/або передати спір на вирішення суду.
Врегулювання спорів Національною комісією, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг чи його територіальним підрозділом здійснюється відповідно до затвердженого ним порядку (ПОСТАНОВА НКРЕКП від 05.02.2019№ 156 «Про затвердження Порядку врегулювання спорів, що виникають між суб’єктами господарювання, що провадять діяльність у сферах енергетики та комунальних послуг»).
Звернення до Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг чи його територіального підрозділу не позбавляє права на вирішення спору в судовому порядку.
У випадку виникнення будь-яких спірних питань, Ви маєте право звернутися до підприємства КП «ККП м.Василькова» за адресою:
Місце розташування:
08601, Київська обл., м.Васильків, вул.Гоголя, 32
Графік роботи:
пн-чт з 8:00 до 17:00
пт з 8:00 до 15:45
обідня перерва з 12:00 до 13:00
сб-нд вихідний
Контактні номери телефонів:
Диспетчер
+38 (04571) 2-10-17 (цілодобово)
+38 (093) 938-70-24 (lifecell)
+38 (095) 719-25-78 (vodafone)
Приймальня
+38 (04571) 2-22-96
ujkg_2011@ukr.net
КОМУНАЛЬНЕ ПІДПРИЄМСТВО «КОМБІНАТ КОМУНАЛЬНИХ ПІДПРИЄМСТВ м.ВАСИЛЬКОВА»