ОСОБИСТИЙ ПРИЙОМ ГРОМАДЯН
📍 ОЩАДБАНК, пр-кт.Київський шлях, 41-Б
18.06.2024 року КП «ККП м.Василькова» організувало виїзну приймальню, мета якої налагодити кращу комунікації зі споживачами надаючи корисні консультації та відповіді на актуальні питання.
Цього дня приймальня розташовувалась по пр-кт.КИЇВСЬКИЙ ШЛЯХ, 41-Б https://maps.app.goo.gl/7E2TNj4XmPvajG5H7 біля відділення Ощадбанку, що дало можливість багатьом жителям міста зручно та швидко вирішити свої питання, пов'язані з послугами, які надає КП «ККП м.Василькова» не витрачаючи свій дорогоцінний час на відвідування офісу.
Під час виїзного прийому було прийнято декілька десятків абонентів. Фахівці комунального підприємства надавали консультації з питань:
- нарахувань
- переоформлення особового рахунку
- заключення договорів реструктуризації
- підключення абонентів до особистого кабінету (https://my.kpkkp.info/user/login)
- а також приймали заявки щодо усунення аварійних ситуацій
Окрім цього, КП «ККП м.Василькова» повідомляє про очікуване впровадження інноваційного сервісу проплати комунальних послуг через мобільний додаток Ощад 24/7.
Завдяки цьому сервісу абоненти зможуть:
- отримати повну синхронізацію з особистим кабінетом абонента КП «ККП м.Василькова»
- отримувати актуальні рахунки за спожиті комунальні послуги, при цьому передаючи показники лічильників лише один раз (в розрахунковий відділ КП «ККП м.Василькова»)
- здійснювати оплату зручним способом
- відслідковувати історію платежів
- формувати платіжки автоматично
КП «ККП м.Василькова» постійно працює над покращенням якості обслуговування своїх абонентів та впровадженням нових зручних та корисних сервісів.
Ми цінуємо ваш час та прагнемо зробити процес вирішення питань, пов'язаних з послугами водопостачання та водовідведення, максимально комфортним. Тому такі виїзні приймальні стануть регулярною практикою.
Про місце та час проведення наступних прийомів буде повідомлено додатково.
Організація та проведення особистого прийому громадян в приміщенні КП «ККП м.Василькова» здійснюється відповідно до Закону України «Про звернення громадян», що проводиться з метою реалізації громадянами права на звернення та оперативного вирішення актуальних питань на основі якісного і своєчасного розгляду пропозицій, заяв і скарг громадян (графік прийому громадян за посиланням).
Слідкуйте за нашими новинами, щоб бути в курсі всіх змін та нововведень!
КОМУНАЛЬНЕ ПІДПРИЄМСТВО «КОМБІНАТ КОМУНАЛЬНИХ ПІДПРИЄМСТВ м.ВАСИЛЬКОВА»